Termos e Condições

Última Atualização: 29/02/2024
 

Bem-vindo à KeyPlay, sua loja digital de referência para compra de games. Ao usar o nosso site e serviços, você concorda em cumprir os seguintes termos e condições. Por favor, leia-os cuidadosamente.

1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar a KeyPlay, você concorda em estar vinculado por estes Termos e Condições, todas as leis e regulamentos aplicáveis, e concorda que é responsável pelo cumprimento de quaisquer leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site.

2. Licença de Uso
Concessão de Licença: A KeyPlay concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, para acessar e fazer uso pessoal do nosso site e dos serviços oferecidos, sujeita aos termos deste acordo.
Restrições de Uso: Esta licença não inclui qualquer direito de revenda ou uso comercial do site ou seu conteúdo; qualquer coleta e uso de listagens de produtos, descrições ou preços; qualquer uso derivado deste site ou seu conteúdo; qualquer download ou cópia de informações de conta para o benefício de outro comerciante; ou qualquer uso de mineração de dados, robôs ou ferramentas similares de coleta e extração de dados.

3. Direitos Autorais e Marcas Registradas
O conteúdo apresentado na KeyPlay, incluindo textos, gráficos, logos, ícones de botões, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é propriedade da KeyPlay ou de seus fornecedores de conteúdo e protegido por leis internacionais de direitos autorais. Todas as marcas registradas não pertencentes à KeyPlay que aparecem no site são propriedade de seus respectivos donos.

4. Contas de Usuário
Você pode ser solicitado a criar uma conta e especificar uma senha para acessar determinadas partes do nosso site. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e conta e é totalmente responsável por todas as atividades que ocorram sob sua senha ou conta.

5. Política de Vendas e Reembolso
Todos os jogos vendidos pela KeyPlay são digitais e entregues eletronicamente. Por favor, esteja ciente de que todas as vendas são finais e não reembolsáveis, exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos e Condições ou quando obrigatoriamente previsto pela lei aplicável.

5.1 Vendas Finais Após Revelação da Chave
Ao comprar um jogo na KeyPlay, você reconhece que estamos fornecendo uma chave digital única para ativação do jogo adquirido. Esta chave é considerada um bem digital "consumível", pois confere acesso irrestrito e permanente ao produto comprado.

Uma vez que a chave de ativação seja revelada a você, por qualquer meio fornecido pela KeyPlay, todas as vendas se tornam finais. A partir desse momento, não será possível solicitar um reembolso do valor pago pelo seguinte motivo:

Revelação da Chave: Entendemos que, ao revelar a chave de ativação, o produto é considerado "usado" ou "consumido", mesmo que a chave ainda não tenha sido ativada em qualquer plataforma ou serviço. Isso significa que, ao ter acesso à chave, você perde o direito de solicitar um reembolso, exceto em casos onde a chave fornecida esteja comprovadamente defeituosa e não possa ser ativada conforme descrito na descrição do produto.

5.2 Exceções à Política de Não Reembolso
Reconhecemos que podem ocorrer circunstâncias excepcionais relacionadas à qualidade ou funcionalidade da chave de ativação fornecida. Nestes casos, a KeyPlay reserva-se o direito de avaliar individualmente as solicitações de reembolso sob as seguintes condições:

A chave de ativação é comprovadamente inválida ou já foi utilizada antes da compra, e o usuário notifica a KeyPlay dentro de 24 horas após a compra.
Falha técnica verificável impede que a chave de ativação seja revelada ou entregue ao comprador.
Nestas situações, a KeyPlay compromete-se a fornecer suporte ao cliente para resolver o problema, que pode incluir a substituição da chave de ativação ou, em casos extremamente raros e a critério exclusivo da KeyPlay, um reembolso total.

6. Limitações de Responsabilidade
A KeyPlay não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o nosso serviço ou por custos de aquisição de mercadorias ou serviços substitutos, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

7. Modificações nos Termos e Condições
A KeyPlay reserva-se o direito de revisar estes Termos e Condições a qualquer momento sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em estar vinculado pela versão atual dos Termos e Condições.

8. Lei Aplicável
Qualquer reclamação relacionada ao site da KeyPlay será regida pelas leis do país onde a sede da empresa está localizada, sem considerar o conflito de disposições legais.

9. Contato
Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre estes Termos e Condições, por favor, entre em contato conosco através do [email protected].